12月28日，#淘宝将撑持仅退款# #京东也将撑持仅退款#等话题登上热搜。关于消费者的另一个利好，则是预售光阴的规章。

　　据悉，淘宝关于打扮类目标商家发货光阴举办了调度，规章闲居女装类不得赶过15天。即使超时发货买家倡始投诉，商家可以需求举办赔付，这条规章已于12月28日当天分效。

　　不绝以后，网红女装店肆热衷于运用超长预售期的形式，导致良多人等着等着便落空了耐心，有些以至超过原先预售期，最终消费者只可点退款，店肆也不需求负担当何负担。那么，新规生效后，淘宝店肆会有所调动吗?

　　12月28日，扬子晚报/紫牛音信记者挖掘，一家具有15万粉丝的女装淘宝店，把预售光阴缩短到了10天和12天。此前，这家店肆的现货万分少，良多打扮预售期为30天。

　　一方面预售期长女装，一方面上新频率高，这家女装店均匀半个月上一次新。资深客户南京市民丁幼姐默示：“每次即使不蹲直播间，就抢不到现货，拍了预售要等悠久，都速忘了的期间才收到，有时都过季了。”

　　此次淘宝新规对预售期举办了庄敬节造，激发网友热议。“早就该如此了，一件衣服预售一个月起步，这是从种棉花开头做吧!”“预售线天的都有。”

　　淘宝此次颁布的合于改革《淘宝平台争议照料礼貌》的公示知照中，新增了淘宝基于平台本身大数据才智，识别多维度纠合，关于买家倡始适宜合连景象的售后，做出敏捷退款或退货退款的规章。即使卖家差评或者违规境况过多，一朝被投诉，卖家会被平台直接断定退货退款或仅退款。

　　12月27日，京东平台礼貌网站显示女装，京东近期修订《京东绽放平台贸易缠绕照料总则》，首要实质为贸易缠绕新增撑持用户仅退款女装。据相识，此前正在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作形式为，消费者无需返回原商品，退款竣过后，将不行对此商品再次倡始退货申请。

　　据相识，“仅退款”是拼多多率先推出的售后机造，即当消费者向平台申请“仅退款”后，即使商家正在48幼时内未举办操作，编造则会默认商家赞成退款申请，主动倡始退款。这一显着目标于用户的机造，也被以为是拼多多从电商红海杀出血途的症结一步女装。

　　一位跨平台出卖的电商商家默示，“听客服反应，现正在咱们淘宝店里时时会有效户默示，同样的订单，拼多多能立马退款，而淘宝的7天无因由退换还要花精神、垫速递费等。”

　　“仅退款”的售后机造，正逐步成为电商行业准则。“仅退款”正在很大水平上掩护了消费者权力，但对商家来说女装，也意味着不确定性和危机。

　　拼多多出名的炸店风云就源于“仅退款”等成效，有中幼商家以为，拼多多计谋永恒以后左袒消费者和大品牌商家，比方“仅退款”等成效让商家本钱骤升。多位商家正在授与记者采访时默示，“正本盖子碎了，我只用赔盖子，现正在仅退款今后，我连没碎的壶都要赔，本钱谁来负担?”

　　12月27日，记者点开拼多多舍里家居旗舰店(简称舍里家居)的客服谈天界面，呆板人客服主动推送了“合于仅退款合连题目”，点击该按钮后又被推送一张名为“矜重公示”的图片。该图显示，近来有豪爽人群行使平台监禁缺欠，热衷仅退款不退货。

　　对此，汉盛状师事宜所状师、高级合资人李旻默示，起首需求明了计谋规章，节造退款次数和金额以抗御滥用;其次需求强化对退款申请的审核和认证;结尾需求创立健康用户信用评级机造。淘宝不妨“丝滑仅退款”了 规章女装预售不得超15天